Vấn đề không phải phần mềm tệ. Vấn đề là phần mềm đó được làm cho tiệm tóc, cho nhà hàng, cho retail — những ngành mà khách book slot và trả tiền cho cái đã đặt lịch. Tiệm nail không chạy kiểu đó. Khách walk-in. Thêm dịch vụ ngay tại ghế. Ticket lớn dần. Tip là của thợ, supply không chia, tax pass-through.
Mình bỏ cái lịch và bắt đầu từ cái bảng. Mình bỏ flow appointment-first và bắt đầu từ walk-in. Mình tính sẵn phép toán trong database để nó giống nhau trên mọi máy, mọi ca, mọi lần audit. Và mình tính giá cho dễ hiểu — website miễn phí, gói Onyx Salon OS $79/tháng, thợ bao nhiêu cũng không tính thêm.
Mình nhỏ. Founder bắt máy. Sản phẩm được xây bởi người từng đứng front desk trong giờ rush thứ Bảy. Nếu anh chị mở tiệm nail và từng la lên "sao khó dữ vậy," thì mình làm cái này cho anh chị.